راج تريباثي يقول: at شكرًا جزيلاً لك يا سيدي، فهي مفيدة جدًا ودعمًا كبيرًا في المقابلة

تعتقد دون أنه من المهم جدًا إغلاق جميع البرامج على الحاسوب الذي تستخدمه للمقابلة باستثناء ما تحتاجه، فهذا سيساعدك في التركيز ويحسّن أيضًا من أداء جهازك وسرعة اتصالك بالإنترنت.

أثناء إنشاء رسالة إخبارية للعملاء، يجب عليك تضمين ما يلي –

وبخصوص أي أسئلة أخرى، تنصح جراهام بوضع أفراد المقابلة في الحسبان، والتفكير في كيفية صياغة إجاباتك لتتلائم مع متطلباتهم.

هذا بالطبع لا يعني أن تحرم نفسك من شرب الماء، بيد أن الشرب المتكرر قد يكون مؤشرًا على توترك. واحرص وأنت في المقابلة على أن تتجنب الشرب من أكواب تحمل تسميات أو عبارات شخصية أو ما شابه.

ساعد على فهم نقاط الضعف والفجوات داخل خط الإنتاج أو الخدمات.

اعتبر أن التعليقات السلبية تعادل التعليقات الإيجابية التي لها نفس القدر من الأهمية

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

تقديم شيء في المقابل: إذا كان لدى العميل مشكلة حقيقية مع الخدمة/المنتج، وكان هناك احتمال خسارته، فمن الأفضل أن تقدم له بعض العروض/الخصومات/الكوبونات، وما إلى ذلك لتشجيعه على الالتزام بخدمتك.

معرفة المشكلة والمتطلبات: استمع جيدًا لاحتياجات عملائك بعناية واسألهم عما يريدون

ما الذي تبحث عنه في عملك القادم؟ ما المهم بالنسبة لك؟ - أفضل الإجابات ما هو أكبر نقطة ضعف لديك؟ - أفضل الإجابات ما هي اعظم قوة لديك؟ - أفضل الإجابات وصف أسبوع العمل المعتاد. - أفضل الإجابات كيف تصف السرعة التي تعمل بها؟ - أفضل الإجابات كيف تتعامل مع الإجهاد والضغط؟ - أفضل الإجابات ما الذي يحفزك؟ - أفضل الإجابات حدثني عن نفسك.

نظم ملفاتك ومستنداتك في صورة بورتفوليو ورقي أو إلكتروني واحرص على أن يكون فيه مقابلة العمل عبر الهاتف الآتي:

الإجابة: خدمة العملاء في البنوك تحديداً تحتاج لمهارات قوية وللقدرة على التواصل الفعال والتعامل مع العملاء الصعبين، وأنا أملك هذه المهارات، كما أنني أتمتع بالصبر والتفاني في خدمة العملاء، وأتقن استخدام برامج الحاسوب وأتمتع بمعرفة جيدة بأنظمة البنوك والخدمات المصرفية.

سانديب كومار يقول: at مركز اتصال كيا يوظفني رسوم التسجيل ديني هوتي هاي